Politique de livraison
Merci de votre visite et de vos achats sur Digityaar.com Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison.
Politique de livraison intérieure
Délai de traitement de l'envoi
Toutes les commandes sont traitées dans les 24h à Ouagadougou et 48h dans les provinces au Burkina Faso et en 14 jours à l’internationale. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous enregistrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. S'il vous plaît permettre des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Frais de livraison et livraison estimée
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés en Fonction de la destination
Mode de livraison Délai de livraison estimé Coût de la livraison
Ouagadougou Standard 24h : Gratuit
Province Days 2 jours ouvrables : Coût de transport payé au transporteur
International 7 jours ouvrables : Chronopost international
La livraison le lendemain n'est disponible que pour les commandes dont l'adresse de livraison se situe sur le territoire continental des États-Unis.
Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
En cas de retard d'expédition, un mail ou SMS vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de livraisons par un transporteur, l’entrerpise DigitYaar ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
DigitYaar, entreprise ayant son siège social à Ouagadougou secteur 23 Rue 29.48 Dagnoen 18 BP 01 Ouagadougou 18 ; N° de téléphone +226 77 00 00 77; Adresse du courrier électronique secretariat@digityaar.com RCCM n°BF OUA 2015 A 5621 , IFU n°00069828A
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Digityaar sarl n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dégâts
Digityaar sarl n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si votre commande est endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Conservez tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.
Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.
Politique de remboursement
Vos disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de leurs produits pour exercer un droit de rétraction .
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, DigitYaar procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 7 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :
• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
• La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
• La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avis
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